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网易互客 | 企业到底为什么需要数字化转型?

时间:2022-06-16

科技在不断发展的过程中,由社交媒体、移动设备、物联网和大数据引发的数字化逐渐改变着人们的生活方式,也开始要求企业重新思考设计企业原本的运作模式,在日常生活中,人人都可以感知到数字化,譬如上网浏览新闻,譬如网络购物,这都是数字化的体现,社会的运转随时都有可能会产生数字数据信息,企业如果想要进一步发展,就需要充分利用这些信息数据,朝着数字化方向进行转型。

什么是数字化转型

数字化企业,是指整合数字营销+数字技术+大数,基于SAAS平台,为企业建立起以多种形态的软件矩阵为长期载体的数字资产,来推动企业组织转变业务模式、组织架构、企业文化等的变革措施。

数字化企业具有自己的战略特点,不仅需要实施信息技术,实现企业全面数字化,还牵扯到公司的组织变革,这不仅是对业务及战略方式进行数字化改造,更是一种从浅到深的思维方式的转型。

企业为什么要数字化转型




首先在数字化转型的大潮中,企业的发展就像是逆水行舟、不进则退,如果不进行数字化转型,那么企业就会被用户抛弃、被竞争对手超越、被市场边缘化,以致于最终出局,在如今这个满是数字化的科技时代,仍然依靠着传统的售卖业务形势,没有任何的优势之处,且业务繁杂,需要大量人工,业务线领域窄向,企业无法占据市场份额。而数字化转型则可以捕获到新的市场机会,尝试新的商业模式,在未来商业市场中提前站位。


企业如何数字化转型



01
收集和储存数据


数据是企业数字化的基础,也将是企业数字化的开端,企业需要通不同的方式和渠道收集数据和储存数据,并对数据企业进行简单的清洗加工。

02

引入数据分析工具

在数据的基础上,企业需要通过数据分析驱动业务精益运营。


数据分析是企业数字化的第二部分,传统通过数据库导出数据,进行手工梳理的工程量及时间精力投入巨大,因此就需要引入数据分析工具。



网易互客SCRM



网易旗下赋能销售获客转化的一站式SCRM产品,沉淀客户行为和跟进数据,指导销售正确进行下一步跟进动作,提升销售效率,实现业绩增长。

互客SCRM核心能力

01

全域获客


打通主流广告平台,线索自动导入并分配。

智能表单可在各种公域场景轻松获客。

企搜宝汇集两亿企业联系方式 3000万招标信息。

内置转介绍功能,30分钟即可快速创建裂变活动。

02

潜客培育

智能标签实现客户分层,运营日历精细化客户运营。

无缝打通企业微信,群发消息和朋友圈,增强客户互动。

销售内容库存管理常用互动素材,客户浏览与否,一目了然。

大数据呈现指数,辅助判断客户意向。

03

销售转化

智能线索分配和回收,提升60%线索 有效率

整合外勤、电话、短信、企微等渠道,方便销售沟通跟进。

内置销售常用工具包:电子名片、微商城、文件、海报等。

销售SOP复制销冠方法论,提升团队整体战力。

04

精益管理

数字化管理客户全生命周期数据和信息。

员工离职信息自动转交,保护企业数据资产。

全链路数据分析,透明化销售过程。

多项国际数据安全认证,品牌保障,使用安心。

客  户  案  例

志飞翔教育


客户痛点

获客方式以地推为主,数据没有得到有效留存和管理。

公众号等社交渠道的文章内容阅读量不错,但是有效客资几乎为0

招生人员管理松散,销售过程没法监管。


网易互客SCRM提供的方案价值

1 利用互客的表单+活码,飞翔教育的地推人员让用户扫码即可完成信息填写,并自动入库,告别纸笔,地推人员也无需手动录入数据。

2 通过企搜宝功能,在2亿企业信息中,通过地图扫楼+区域分配+查重屏蔽的方式,合理分配地推资源。

3 管理人员可通过外勤管理功能,查看地推人员位置、联系客户数、当日信息收集数。

4 互客SCRM的内容系统,一键获取查看过文章的客户的手机号,AI雷达可告知销售客户阅读了多少时长,帮助销售判断客户意向度。

5 内容留资率提升2倍,团队整体成交率提升30%


数字经济是变革框架中不可或缺的一部分,对于很多企业而言数字化并不仅仅是一种技术,这是一种思维方式以及新商业模式,也是消费模式的源泉,为企业进行组织、生产、贸易和创新提供了新的途径,在数字经济化时代,对于企业来讲,规模已经不再是优势所在,而是思维方式的转型。

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